Information aux patients

21 décembre 2020, un petit mot à notre clientèle


Bonjour à tous! Toute l’équipe espère que vous et votre famille vous portez bien!

Bien que l’année 2020 a été difficile et particulière pour la majorité d’entre nous, l’optimiste de toute l’équipe est au rendez-vous.

Nous prenons une petite pause bien méritée et donc la clinique sera fermée jusqu’au 3 janvier inclusivement.

Pour toute urgence pendant notre absence, veuillez communiquer avec l’équipe de l’Urgence dentaire de Montréal
aux coordonnées suivantes: 514-593-9229 ou info@urgencedentairedemontreal.com




Étant donné le niveau d’alerte qui se poursuit pour la région de Montréal, soit le niveau rouge, nous nous voulons prudents en demandant à chaque patient de bien vouloir reporter leur rendez-vous dès l’apparition de symptômes suspectés de la COVID.



*Le clavardage sera temporairement suspendu et reprendra le 4 janvier 2021.*

En utilisant l’onglet « Contactez-nous », nous vous invitons à nous laisser un message à cet endroit plutôt que sur la boite vocale de la clinique, par exemple si vous devez reporter un rendez-vous la semaine du 4 janvier à cause de symptômes de la COVID.



RENDEZ-VOUS

L’équipe MOSLP soucieuse d’assurer un contexte optimal dans l’éventualité où nous devions réduire les déplacements de nos patients, à mis en place des suivis sécurisés par téléconsultation pour les patients en traitement.

NOUVEAUX PATIENTS! Informez-vous de notre nouvelle initiative pour procéder à la première partie des consultations, par télédentisterie afin de minimiser vos déplacements.

Si vous avez rendez-vous, voici des informations importantes:
Le port du masque est obligatoire à l'intérieur de la clinique.
N’apportez que le strict minimum. Vous devrez déposer vos effets personnels dans un bac fermé dans la salle de traitement. Il n'y aura pas de vestiaire.
   
Apportez vos chaussures d’intérieur, lors de votre rendez-vous à la clinique.
   
Assurez-vous d'être présent à votre rendez-vous. Un courriel de confirmation vous sera envoyé.
   
À moins d’avis contraire, la salle d’attente demeure fermée pour l’instant.
   
Arriver 5 minutes à l’avance. À votre arrivée, entrer. Une personne de l'équipe sera à l'accueil et completera un dépistage quant au symptômes de la COVID. C'est une mesure de sécurité exigée par la Direction de la santé publique que nous appliquons pour tous.
   
Respectez les pastilles de distanciation en tout temps dans la clinique.
   
Votre rendez-vous sera plus long qu’à l’habitude, dû aux nombreuses mesures supplémentaires à appliquer.
   
Tous les patients doivent se présenter dans la clinique SEULS. Les parents devront préparer leur enfant à cette nouvelle réalité à respecter. Les parents et accompagnateurs sont priés d’attendre à l’extérieur de la clinique.
   
Nous rassurons les parents : un compte-rendu téléphonique par l'hygiéniste vous sera fait la journée du rendez-vous.
   
Notez qu'à moins d'une urgence, l’usage de la toilette de la clinique n’est pas permis pour le moment.
   

Lorsque le rendez-vous est terminé, nous vous demanderons de fixer votre prochain rendez-vous et de quitter immédiatement la clinique. Cette mesure est mise en place pour éviter que les personnes se croisent dans le corridor ou au secrétariat. Il est important de respecter la distanciation sociale de 2 mètres.

Dans l’intervalle de votre rendez-vous, prenez soin de vous !

Nous apprécions votre confiance et votre fidélité.
Toute l’équipe a très hâte de vous voir !


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DES RESSOURCES POUR VOUS

Afin de répondre à vos questions et diverses situations que vous pourriez rencontrer, nous incluons dans cet envoi un guide complet fourni par l’Association des orthodontistes du Québec à l’attention notre clientèle québécoise. Vous y trouverez réponse à vos questions et vous serez outillés pour soulager ou stabiliser une condition non-souhaitable pendant la fermeture temporaire de la clinique.


LIEN UTILE

Visitez ce lien de santé Québec pour demeurer à l’affût des derniers développements sur la situation du COVID-19