Information aux patients

21 décembre 2020, un petit mot à notre clientèle


Bonjour à tous ! Toute l’équipe espère que vous et votre famille vous portez bien.

Bien que l’année 2020 a été difficile et particulière pour la majorité d’entre nous, l’optimiste de toute l’équipe est au rendez-vous.

ON SE VOIT BIENTÔT !
La visite orthodontique de Dre Sonia Lapointe et son équipe approche à grands pas ! Nous avons très hâte de vous voir.
Oui ! Nous serons présentes aux Îles du 28 au 30 janvier prochain.



*Le clavardage sera temporairement suspendu et reprendra le 4 janvier 2021.*

En utilisant l’onglet « Contactez-nous », nous vous invitons à nous laisser un message à cet endroit plutôt que sur la boite vocale de la clinique.



RENDEZ-VOUS

Nous vous remercions à l’avance pour votre patience et votre compréhension concernant la planification de votre rendez-vous. Nous avons très peu de marge de manœuvre quant à la journée et à l’heure proposée pour votre rendez-vous. Tout le monde doit être vu, la visite est très ponctuelle.

Voici certaines informations importantes à savoir avant de vous présenter à votre rendez-vous :

Prévoir avoir un sac avez vous, et n’apportez que le strict minimum. Vous devrez garder vos effets personnels avec vous. Rien ne doit rester dans la salle d’attente.
   
Arriver 5 minutes à l’avance. À votre arrivée, restez dans votre voiture et contactez Mélanie par téléphone au 986-2552 pour nous aviser de votre arrivée. Elle vous rappellera sur votre cellulaire lorsque nous serons prêtes à vous accueillir.
   
Votre rendez-vous sera plus long qu’à l’habitude, dû aux nombreuses mesures supplémentaires à appliquer.
   
Tous les patients doivent se présenter dans la clinique SEULS. Les parents devront préparer leur enfant à cette nouvelle réalité à respecter. Les parents et accompagnateurs sont priés d’attendre à l’extérieur de la clinique ou dans leur voiture.
   
Nous rassurons les parents qui ont bien préparé leur enfant : un compte-rendu par téléphone vous sera fait à la fin du rendez-vous.
   
Notez que l’usage des deux toilettes de la clinique n’est pas permis pour le moment. Assurez-vous d’être allé à la salle de bain au préalable.
   

Lorsque le rendez-vous est terminé, nous vous demanderons de quitter la clinique par la porte du 2e étage, du côté de la boutique Jana. Cette mesure est mise en place pour éviter que les personnes se croisent dans le corridor et les escaliers.

Dans l’intervalle de votre rendez-vous, prenez soin de vous !

Toute l’équipe a très hâte de vous voir !


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DES RESSOURCES POUR VOUS

Afin de répondre à vos questions et diverses situations que vous pourriez rencontrer, nous incluons dans cet envoi un guide complet fourni par l’Association des orthodontistes du Québec à l’attention notre clientèle québécoise. Vous y trouverez réponse à vos questions et vous serez outillés pour soulager ou stabiliser une condition non-souhaitable pendant la fermeture temporaire de la clinique.


LIEN UTILE

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